由于兒童健康體檢是檢驗兒童健康教育的途徑,同時也是向兒童傳遞健康教育的方式,通過情境認知理論中的情境表達與情境創建的方法,將健康教育與健康認知的內容在健康的產品與服務系統中具象地向兒童傳遞健康教育與健康促進的觀念,全功能兒童體檢工作站促進兒童對于健康體檢的認知,同時促進兒童在日常生活中進行自主地健康管理。各個概念的關系如圖1所示。
2. 情境認知理論對于兒童健康產品體驗設計的作用兒童由于年齡和認知水平的限制,往往在進行健康體檢的過程中由于環境的陌生,而產生負面情緒。兒童在認知一定的事物時,需要通過視覺、聽覺、觸覺等多方面環境提供的刺激才認識事物,因此針對兒童進行的知識學習、經驗獲得等認知過程則更應該強調情境性,這由兒童的生理、心理特點所決定的,尤其對于低齡兒童而言,全功能
兒童體檢工作站認知更是不可能脫離具體情境而抽象地存在,認識世界的過程應該是與情境化的實踐活動相結合。在情境認知的視角下,探索情境創造在兒童健康體檢中所能起到的作用,為構建體驗良好的兒童體檢產品系統提出完整的設計策略。通過體檢前、體檢中、體檢后的三個階段,在情境中使兒童認知體檢的重要性,向兒童傳遞健康教育和健康促進的觀念,有利于使兒童在童年時期養成良好的健康管理意識。
3. 具有情境認知特性的案例分析
3.1 醫療體驗服務項目—熊貓醫院熊貓醫院是湖南婦女兒童醫院首次推出的醫療體驗服務項目,“熊貓醫院”即通過塑造近乎于真實的醫療場景,通過角色扮演、游戲化設置等環節,全功能
兒童體檢工作站讓兒童們身臨其境,陪同“生病”的玩偶體驗就醫過程,從而讓孩子對醫院產生新的感知。在“熊貓醫院”的服務項目中,參與項目的兒童會通過角色扮演的形式扮演卡通人偶的父母,帶著卡通人偶在醫護人員引導下,獨立完成掛號、填寫病歷、以及拍片檢查以及陪同打針吃藥等環節。期間兒童“家長”們還需要向醫生描述自己玩偶的生病經歷、病情情況。所有體驗情景及道具都進行卡通化設計處理與布置,如卡通注射器、卡通聽診器、餅干替代藥品等。在這種情景化、游戲化的氛圍下,引導孩子們親身體驗就醫過程,可以輕松而愉快地感知醫療知識、理解平時不敢接觸的醫療行為,消除孩子們日常就醫的焦慮、緊張與恐懼等情緒。
3.2 上海兒童醫學中心“小醫生健康體驗營”
上海兒童醫學中心為了緩解兒童就醫體檢中的緊張情緒,開展了名為“小醫生健康體驗營”的活動,系統參與體驗營的兒童可以在角色扮演中克服就醫恐懼,在職業體驗中增強責任意識,在實踐互動中收獲健康知識,在游戲參與中養成衛生習慣。全功能兒童體檢工作站體驗營會有專業的醫護人員帶隊,進行預先對于醫院體檢活動環境的參觀和考察,了解內部的醫療環境和醫療設備的主要功能,兒童在專業醫護人員的帶領下會完成基礎的體格測量,數據結果會在當下告知兒童和他們的父母,接下來,會繼續在醫護人員的帶領下使用聽診器。